Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pacientu kontu pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pacientu kontu pārstāvi, kurš būs atbildīgs par pacientu kontu pārvaldību un klientu apkalpošanu veselības aprūpes iestādē. Šī loma ietver ciešu sadarbību ar pacientiem, lai nodrošinātu, ka viņu konti tiek precīzi pārvaldīti un ka viņi saņem nepieciešamo atbalstu un informāciju par saviem rēķiniem un maksājumiem. Jums būs jāstrādā ar dažādām veselības aprūpes sistēmām un jānodrošina, ka visi dati tiek ievadīti precīzi un savlaicīgi. Jūs būsiet atbildīgs par jautājumu risināšanu, kas saistīti ar apdrošināšanas prasībām, maksājumu plāniem un citiem finanšu jautājumiem. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt ar dažādām sistēmām un jābūt orientētam uz klientu apkalpošanu. Šī ir lieliska iespēja tiem, kas vēlas strādāt dinamiskā un atbalstošā vidē, kur viņu darbs tieši ietekmē pacientu apmierinātību un veselības aprūpes iestādes finansiālo stabilitāti.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt pacientu kontus un nodrošināt precīzu datu ievadi.
- Sniegt atbalstu pacientiem jautājumos par rēķiniem un maksājumiem.
- Sadarboties ar apdrošināšanas kompānijām, lai risinātu prasības.
- Izstrādāt un uzturēt maksājumu plānus pacientiem.
- Risināt pacientu sūdzības un jautājumus saistībā ar kontiem.
- Nodrošināt, ka visi kontu dati ir atjaunināti un precīzi.
- Sadarboties ar citiem departamentiem, lai uzlabotu klientu apkalpošanu.
- Veicināt pozitīvu un profesionālu attieksmi pret pacientiem un kolēģiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka izglītība finanšu vai veselības aprūpes jomā.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai kontu pārvaldībā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt ar dažādām datorprogrammām un sistēmām.
- Precizitāte un uzmanība detaļām.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas organizatoriskās prasmes un spēja strādāt patstāvīgi.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt citiem.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, kad pacients ir neapmierināts ar savu rēķinu?
- Kādas pieredzes jums ir darbā ar apdrošināšanas prasībām?
- Kā jūs nodrošinātu, ka visi pacientu kontu dati ir precīzi?
- Kā jūs uzturētu pozitīvas attiecības ar pacientiem un kolēģiem?
- Kādas datorprogrammas un sistēmas jūs esat izmantojis iepriekšējā darbā?
